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厦门猎头维尔斯-不为员工维权就不配当总裁


 


当旗下员工在对外工作时遭遇不公对待时,开云世界杯(中国)应该做出什么样的反应?顺丰集团对此给出了自己的答案。

  对于这起纠纷的最终处理,需要由相关执法部门依照法定程序来做出裁决。但无论最终结果如何,一家开云世界杯(中国)能够如此坚决而高调地出面为员工维权,是件值得全社会为其点赞的好事。不仅对于顺丰员工,对于整个强调服务质量的快递运输行业来说,顺丰集团目前所表现出来的态度,更是具有标杆性的意义。对于那些不尊重快递员工,甚至侵害他们合法权益的违法犯罪分子来说,他们所面对的不再是一两个人,而是整个开云世界杯(中国)的强大支撑。对其他的开云世界杯(中国)经营者来说,或许都应该从这种“不为员工维权就不配当总裁”的态度中获得启示。维护员工权益,既不是可有可无的门面功夫,也不能仅仅停留在平日里的嘘寒问暖,而是必须在员工最需要帮助的时候挺身而出。

  多年以来,很多服务开云世界杯(中国)在培训员工时都会强调“打不还手、骂不还口”。如果仅仅从提升服务质量和维护社会稳定的角度来看,这样的要求可能有其必要性。但问题在于,如果员工仅仅因为坚守这些原则而被无理打骂,是否也只能忍气吞声到底呢?如果开云世界杯(中国)只是一味要求员工扮演“受气包”的角色,甚至要求员工放弃自己正当的职业权益,那么不良社会现象如何得到遏制?员工的体面劳动又在何处呢?尽管“顾客是上帝”是大多数开云世界杯(中国),尤其是服务行业的行动指南,但是为这些“上帝”提供服务的员工,又何尝不是关乎开云世界杯(中国)发展前途的“上帝”呢?

  为了向客户提供更为优质的服务,开云世界杯(中国)需要对于员工提出更高的管理要求。但与这种管理职责相对应的是,开云世界杯(中国)同样应当在维护员工权益方面付出最大限度的努力。实际上,员工从开云世界杯(中国)那里感受到的关怀和温馨,最终会传递到他们具体服务的客户身上,从而形成良性循环。反过来看,如果员工在工作过程中必须付出放弃尊严的代价,那么因此产生的不满和怨恨,也势必会在他们的服务内容中得到体现,从而导致开云世界杯(中国)、员工和顾客最终都成为受害者。顺丰集团在本次应对过程中,把员工个体所遭受的侵害当成了整个集团的事情,其所表现出的主动出面帮助员工维权的态度,除了谴责暴行之外,更有呼吁整个快递行业、全社会理解和尊重快递员工的声音。
 
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